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原标题:线下实体家电卖场看好的家电产品在网上经常找

浏览次数:138 时间:2019-11-05

除了衣服和美食,网购家电也是不少消费者的选择。不过,网上选好了,少不了到线下实体家电卖场比价,然而,有市民发现有些网上卖的家电款型,在线下实体家电卖场却找不着。对此,业内人士披露,目前家电行业存在“差别供货”现象。

(原标题:外貌一模一样的家电 为何相差了好几千元?)

网售11款热门家电

现在除了去实体家电商场购买家电,还可以网购家电。最近,有网友在本报官方微信“金华晚报”“金晚生活圈”后台反映,一些家电线上和线下都有销售,外貌一模一样,型号也只差了一位字母,但是价格却差了很多。记者调查发现,价格差的背后,可能是不同的货源、不同的配件,甚至只是虚晃一枪的网络“爆款”……

9款线下实体店找不到

型号差一位,价格差3000元

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家住市区的陆先生最近在装修,目前在挑选家电阶段。“同牌子的一款电视机,样子和功能介绍一模一样,型号也只差了一位,为什么价格差了这么多呢?”陆先生说,最近他看到了一款品牌电视机,对比线上和线下的价格,让他感觉很疑惑。

家住亚运城的何小姐想给小户型的新房安装一台空调,在网上看中了两款空调后想到线下实体家电卖场看看有没有同样型号的商品,若是价格差不多的话,就在家电卖场选一台。让何小姐意外的是,她跑了区内两家家电卖场都没有找到自己看中的那两款空调,“售货员说没有我要的型号,说我要的是旧款,倒是有类似型号的,不过价格比网上卖的贵。”何小姐说。

陆先生告诉记者,他看中的电视是60寸的,实体店售价7999元,而网络价格只需要4999元。面对3000元的差价,陆先生有些蒙,他仔细进行了对比,发现两者型号存在区别。网络销售款上的最后一位字母为H,而实体店销售款的最后一位字母则为L。“就差一位字母,价格就有这么大的悬殊?”

相反,王小姐经常会到线下实体家电卖场抄型号到网上购买家电,这曾经让她省了不少钱。不过现在她发现,线下实体家电卖场看好的家电产品在网上经常找不到。“有时会发现两个产品款式很像,就是型号不一样。”

记者仔细对比发现,线上线下卖的同一款产品在“画质”一栏里,虽然背光源、分辨率、面板亮度等参数都是相同的,但最核心的屏幕参数一项,线下售价7999元的电视注明的是日本原装面板,售价4999元的夏普电视注明的是4k液晶面板。

对此,日前记者在某宝网上搜索了11款近期的热门家电,包括不同品牌的洗衣机、冰箱、热水器、电视和一些小家电,这些家电售价相对处于中低端水平,且多为促销热销品,吸引了较多消费者。记者抄下这些热门家电的品牌、型号等信息到区内多家家电卖场进行走访对比,寻找同款型号,结果发现这11款热门家电在线下实体家电卖场仅有2款找到同款型号,剩下的9款均找不到,但有部分类似。在网上销售的11款热门家电中,有1款品牌洗衣机在实体店有相似型号,只差了一个字母,网上价格为998元,家电卖场售价为1098元。记者反复对比介绍,发现其性能、功能非常相似。

怪相:同是家电,线下有线上却没有

金沙js333官方网站,电商和卖场存在“差别供货”

网友“yellow”也遇到了烦恼。“为什么线上和线下不能同款呢?比价一点都不方便。”

家电卖场销售人员对此解释称,网上低价促销的商品,都是一些老型号,线下卖场早就不卖了。记者联系网上店铺客服,其表示如今进货渠道自由,网店所售家电和线下卖场相比,还是质优价廉。

“yellow”告诉记者,她和丈夫买东西喜欢先去实体店挑选商品、货比三家,然后记下型号后上网比价。在市区一家大型家电卖场,她记下了3个品牌的5台冰箱的型号,然而,当她回家在电商网站上输入该型号查找时,系统却显示其中4台冰箱没有相应的产品,只有一款能找到一样的型号。

从事家电生意的袁小姐告诉记者,早些年家电卖场和网络电商都是同一厂家供货,型号也相同,但后来一些网络电商搞促销就直接从厂家定制,由于需求量大且工期紧,大部分长家会对现有型号进行改款,使成本降下来,而销量和利润却增加了。她说:“另外,许多线下实体家电卖场也不愿意与网络电商使用同一型号的产品,这样可以各自维护自己的份额,也避免被消费者比价,导致消费量的流失。”

“既然网上没有,我就从网上挑选几个便宜的再去实体店看看。”网友“yellow”发现有些型号网上有实体店却没有,根本无从比较。

所以,如今网店和实体店不同款的现象越来越突出,应线下实体家电卖场要求,各大厂家纷纷针对线上和线下生产不同版本的商品,分为“商场版”和“电商版”,并分别供货,因型号不同,所以消费者比价也越来越难。对此,消费者王小姐表示,这类现象也给消费者自由购物带来不便,毕竟少了充分的选择权。

提醒:网购家电一定要分清“专供版”

某家电卖场工作人员陈先生则表示,在电商与商场竞争的多年中,双方都付出了较大的财力物力,差异化的商品让双方都找到了利益上的平衡点,双方的融合正在慢慢进行中。

记者了解到,不少市民在网上购买家电时,经常发现产品的外形等与实体店的几乎一模一样,但价格便宜很多。家电买到手实际使用后,就会发现功能、型号、性能等与实体店的产品有差距。这样的产品就是所谓的“电商专供版”。

“电商版”质量相对差一些

据市区一家大型家电商场的负责人陈先生透露,实际上,在家电行业,“差别供货”早已不是秘密,为了应对密集的价格战,很多家电生产厂商都会单独定制为电商渠道供应的网络专供货。因此,消费者常常会发现,同一个厂家生产的平板电视、冰箱、洗衣机等产品,供应给实体卖场和电商渠道的货并不一样,有的时候,同一型号的产品,“网络专供版”在外观设计、液晶屏类型、底座选材、能效等级上也都会有不小差距。

电商和实体商场差别供货,已经在业内不是秘密。此前,某家电卖场连锁店便在其宣传单张中将矛头直指电商的“同价不同质”。

那么网络专供版是不是就等于质量低下?记者随后采访了多家家电厂商的客服人员,多数客服表示,专供版产品主要是根据消费者需求或经销商需求的大数据定制,是同一套质量管理标准,只是针对的目标顾客群不大一样,因此并不存在质量一定低下的说法。但由于绝大多数网络专供品都打出的是“低价”战略,所以在产品配备上通常和实体店的商品会有区别,所以,在购买前一定要认真衡量。

从事家电行业的张先生披露,目前家电行业中存在着“差别供货”现象,很多厂家为了迎合网络电商的价格战策略,会为网络电商专门“特制”低成本的产品,但这些产品的问题仅从网页上的图片和说明很难发现,只有见到商品实物甚至使用一段时间后才会发现问题,比如电商产品电源线短10厘米、材质做工相对粗糙一点等,这些都损害了消费者的利益。

业内人士提醒,市民在网上购买家电时,可以通过线上线下做对比,选择符合自己需求的消费渠道。在网上购买家电,问清楚是否为“专供版”,知晓功能、尺寸、型号等具体参数和售后服务措施,保留聊天记录、付款证明,向商家索要正规发票。

随着线上线下家电价格战的日益激烈,尤其是到了“6.18”“双11”这些电商节日活动,为使消费者无法进行线上线下的比价,很多家电厂家开始采用向线上线下渠道区别供货的方式,即在线下家电卖场与电商渠道销售的产品型号完全不同。因此,提醒消费者不要一味地抄货号和比价,因为你买到的东西很可能不一样。

家电送到后,一定要验货再签收。验货的时候先看外包装是否完好无损,另外家电外包装箱上都有产品出厂的唯一条形码,确认这个条形码是否存在;还要查看包装里的保修卡、使用方法说明书、安装使用注意事项说明书等是否俱全。来源: 金华晚报

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